よくある質問

FAQ

サービス開始に関するご質問

どのようなサービスがありますか?

コスモスプリマリエでは、JBAおあいてネットと、コネクトシップの2つのプラットホームをご利用いただけます。そのため、一般的な結婚相談所と比較してご紹介できる会員数が多いことが特徴です。
またマッチングシステムを利用したお見合いサービスや、婚活パーティ・婚活イベント、ファッション・ヘアメイクなどのカルチャースクールなどを開催しています。お相手探しから成婚に至るまで、担当カウンセラーがお一人おひとりに寄り添いながらきめ細やかにサポートしています。

入会金や月会費はいくらですか?

入会金は20,000円(税込)〜、月会費は3,000円(税込)〜です。プランによってサービス内容や料金が異なるため、詳細は以下のページよりご確認ください。

料金・プラン

お見合い料や成婚料はいくらですか?

お見合い料や成婚料は無料〜です。プランによってサービス内容や料金が異なるため、詳細は以下のページよりご確認ください。

料金・プラン

どのような支払い方法がありますか?

現金払い、銀行振り込み、クレジット決済(VISA・JCB・AMERICA EXPRESS・Diners Club・MasterCard)を行うことが可能です。

どのような流れで婚活を行いますか?

ご入会後、マッチングシステムや婚活パーティ・婚活イベントなどを通じてお相手が見つかれば、お見合いの申し込みを行います。お相手から了承を得た後にお見合いを行い、お二人に交際の意志があれば連絡先の交換を行います。その後、交際が順調に進んで成婚となれば、ご成婚退会という流れとなります。

ご利用の流れ

入会前に説明だけ受けることはできますか?

来店予約後、店舗でサービスやご利用の流れについて個別に説明を行い、資料や入会に必要な書類をお渡しします。その場で無理な勧誘を行うことは一切ございませんので、お気軽にご来店ください。
また、オンラインで個別説明会を行うことも可能ですし、入会書類もご郵送でのお手続きが可能です。

入会時に必要な書類はありますか?

入会時には、以下の書類を店舗まで持参いただくか、郵送で各店舗にお送りください。

  • 概要書面
  • 契約書
  • 個人情報保護に関するしおり
  • 重要事項確認書類
  • 自己紹介書(オンライン入力可能)
  • 預金口座振替依頼書
  • 独身証明書
  • 学歴証明書(卒業証明書可)
  • 本人確認書類(免許証またはパスポート等)
  • 源泉徴収票等の年収証明書(男性のみ)

入会資格はありますか?

以下の入会条件を原則とし、その他コスモスプリマリエが規定する入会審査基準を満たす場合、入会することができます。

男性の入会条件

  • 現在独身で法的・社会的に結婚が
    認められている方
  • 高校卒業以上の方
  • 20歳以上60歳以下の方
  • 年収250万円(税込)以上の方

女性の入会条件

  • 現在独身で法的・社会的に結婚が
    認められている方
  • 20歳以上60歳以下の方

独身証明書はどのように取得しますか?

本籍地の市役所・町村役場の窓口で独身証明書を申請ください。申請の際は、運転免許証などの本人確認書類が必要です。

顔写真を公開せずに利用することはできますか?

顔写真を公開せずにご利用いただくことはできますが、お見合い実施率が下がる傾向にあります。

再婚希望でも入会できますか?

コスモスプリマリエでは、再婚希望の方や子持ちの方を応援する再婚応援プランをご用意していますので、お気軽にお問い合わせください。

離婚予定の既婚者でも入会できますか?

ご入会いただくためには独身証明書が必要となりますので、既婚者の方は入会いただくことができません。

個人情報が流出することはありませんか?

コスモスプリマリエでは、個人情報保護方針を定め、会員様の個人情報を適性に管理しているため、個人情報が流出することはありません。また、経済産業省認可のプライバシーマーク取得企業です。

䂓約・ポリシー

再入会することは可能ですか?

通常の料金と同一価格で再入会いただくことが可能です。

店舗に行かずに登録することは可能ですか?

オンラインで個別相談会や入会手続きを行っていますので、お近くに店舗がない方もお気軽にお問い合わせください。お相手紹介の対象地域は、日本全国です。

プロフィール写真は自分で用意する必要がありますか?

マッチングシステムに掲載するプロフィール写真は、ご自身でご用意いただくか、コスモスプリマリエが提携する婚活写真スタジオで会員様の魅力を引き出しながら撮影することも可能です。

紹介〜お見合いに関するご質問

お見合いの実施率は何%ですか?

コスモスプリマリエは、カウンセラーが出会いからきめ細やかにサポートしているため、ご入会後3ヶ月以内に約80%方がお見合いを実施しています。

マッチングシステムでお見合い相手を探すことが難しい場合は、カウンセラーから紹介を受けることはできますか?

マッチングシステム(プラットホーム)でお相手を探すことが難しい場合は、カウンセラーが条件にマッチする方を一緒にお探しすることができます。

自分でお見合い相手を探すことはできますか?

マッチングシステム(プラットホーム)でお相手を探すことができます。ご自身により希望する方を条件検索することができます。

家族に秘密で活動することは可能ですか?

同居しているご家族に婚活していることがわからないよう、会社名などを伏せて資料を発送することもできます。

カウンセラーに電話などで相談することはできますか?

お見合い前や交際中に不安点やお悩みがあれば、カウンセラーが親身に寄り添いながら電話やメールでアドバイスを行います。また、交際開始後は、カウンセラーが定期的に連絡してその後の状況をお伺いし、お二人の順調な交際をサポートします。

カウンセラーを変更することはできますか?

万一、カウンセラーとの相性が合わない場合、カウンセラーを変更することが可能ですので、遠慮なくお申し付けください。

お見合い相手はどのような基準で紹介されますか?

コネクトシップをご利用の会員様は、お互いの希望条件に一致した項目を基準に、コンピュータが自動的にご紹介する事ができます。
JBAおあいてネットをご利用の会員様は、カウンセラーがお見合い相手をご紹介する際、年齢や収入などの条件面だけでなく、趣味や性格などのフィーリングも大切にしています。成婚後に末長く良好な夫婦関係を続けることができるよう、会員様が本当に重視にしていることを見極めながらご紹介するよう心がけています。

お見合い後、お断りの連絡は自分で行う必要がありますか?

コネクトシップをご利用の会員様は、プラットホームより会員様が直接行っていただきます。JBAおあいてネットをご利用の会員様は、お見合い後、カウンセラーがお二人のお気持ちを確認し、双方に交際可否の連絡を行います。

何人かとお見合いしてから交際相手を決めても良いですか?

人数に制限なくお見合いすることは可能ですが、お見合いの翌日には、再会希望のご連絡を行っていただく必要があります。

お見合い場所や時間などはお見合い相手と決めても良いですか?

コネクトシップをご利用の会員様は、マッチングシステム(プラットホーム)より会員様同士で直接行っていただきます。
JBAおあいてネットをご利用の会員様は、交際が開始するまでは全てのやりとりをカウンセラーが仲介します。お見合い場所や時間などの希望は、カウンセラーにお伝えください。

お見合い中に連絡先を聞かれたらどうすれば良いですか?

お見合い中に連絡先を聞かれた場合はお断りしてカウンセラーにご連絡ください。

お見合い相手から誹謗中傷を受けることはありませんか?

お見合い前にカウンセラーがお見合いのマナーや注意点をお伝えしますが、万一、お見合い相手から誹謗中傷を受けた場合は、カウンセラーにご連絡ください。

お見合い当日の服装やメイクに関してアドバイスをもらえますか?

カウンセラーがお見合い当日の服装やメイクに関してアドバイスを行うことができますので、お気軽にご相談ください。また、服装や髪型、メイクのカルチャースクールなどを開催していますので、是非ご参加ください。

お見合い場所に相手が現れなかったらどうすれば良いですか?

コネクトシップをご利用の会員様は、コネクトシップ・ファーストコンタクトセンターへ直接お電話ください。JBAおあいてネットをご利用の会員様は、お見合いの時刻になってもお相手が現れなかった場合、担当カウンセラーにご連絡ください。

カウンセラーにお見合いに立ち会ってもらうことはできますか?

コネクトシップをご利用の会員様は、カウンセラーが直接お見合いに立ち会うことはありません。JBAおあいてネットをご利用の会員様は、カウンセラーがお見合いに立ち会うことが可能です。

お見合いパーティは行っていますか?

コスモスプリマリエは、会員様限定の婚活パーティ・婚活イベントの他、会員様以外の方も参加することができる婚活パーティ・婚活イベントを定期的に開催しています。詳細は、イベント案内をご確認ください。

イベント案内

会員の中にサクラはいませんか?

コスモスプリマリエは、結婚の意志をお持ちの方の出会いをサポートするため、本人確認書類や独身証明書などを提出いただき、厳正な審査に通過した方のみが入会できる会員制を採っています。会員の中にサクラは存在しませんので、ご安心ください。

交際〜成婚に関するご質問

交際開始後、交際に関してアドバイスをもらうことはできますか?

カウンセラーが交際中のお悩みや不安点に関して電話やメールでアドバイスを行い、きめ細やかにサポートしますので、お気軽にご相談ください。

交際開始後、お相手とは自由にやりとりすることができますか?

コネクトシップをご利用の会員様は、マッチングシステム(プラットホーム)より会員様同士で直接情報交換を行っていただきます。
JBAおあいてネットをご利用の会員様は、お二人に交際の意志があれば、カウンセラーが男性に女性の電話番号を伝え、ファーストコールを行っていただきます。その後、お二人でご自由にやりとりすることができます。

交際開始後に他の方とお見合いすることはできますか?

真剣交際の開始後は、マッチングシステムのプロフィールが非掲載となり、他の方とお見合いすることはできません。お相手との交際が終了したことをカウンセラーにご連絡いただき次第、マッチングシステムのご利用が再開し、お見合い申し込みを行うことができるようになります。

交際開始から成婚までに期限は設けられていますか?

交際開始から成婚までの期限は設けていませんので、お二人のペースで結婚の時期をお決めいただけます。

結婚式のアドバイスを行ってもらうことはできますか?

コスモプリマリエでは、出会いまでをゴールとするのではなく、入籍や結婚式の手続きまできめ細やかにサポートしています。お二人のご希望を踏まえ、結婚式場選びをお手伝いすることもできますので、お気軽にご相談ください。

成婚料はいくらですか?

成婚料に関しましては、サービス内容やプランによって異なりますので、詳細は以下のページよりご確認ください。

料金・プラン

退会時に違約金は発生しますか?

成婚に至らず退会をご希望の場合、違約金は発生しません。

成婚後に別れてしまった場合、成婚料の返金はありますか?

コスモスプリマリエでは、成婚後に別れてしまった場合、成婚料の返金を行っていませんので、お相手としっかり向き合って慎重にご決断ください。

スタッフに成婚を強要されることはありませんか?

コスモスプリマリエ のカウンセラーは、お二人に末長く良好な結婚生活を営んでいただくことを第一と考えております。結婚することを強要することは決してありません。

JBAおあいてネット・
コネクトシップの
ご利用に関するご質問

JBAおあいてネットおよびコネクトシップの利用方法は教えてもらえますか?

ご入会時にJBAおあいてネットおよびコネクトシップの利用方法を詳しくお伝えし、ご利用の中でご不明点があれば、その都度電話やメールで対応します。

ログインIDとパスワードを忘れた場合はどうすれば良いですか?

ログインID・パスワードをお忘れの場合は、再発行手続きを行いますので、カウンセラーにご連絡ください。プラットホーム上での変更も可能です。

JBAおあいてネットおよびコネクトシップに掲載するプロフィールを添削してもらうことはできますか?

JBAおあいてネットおよびコネクトシップに掲載するプロフィールに関して、お相手となる方に魅力的に思ってもらえるよう添削のアドバイスを行っております。

登録からどのくらいでJBAおあいてネットおよびコネクトシップを利用することができますか?

各種プランに応じた入会金をお支払いいただいた翌々月の1日よりご利用が開始いただけます。ご入金後、利用開始までの期間中に必要な書類への記入、自己紹介書や独身証明書・婚活写真等のご提出を全て完了していただきます。

アプリをダウンロードする必要はありますか?

JBAおあいてネットおよびコネクトシップは、パソコンまたはスマートフォンのブラウザ上から閲覧・操作することができ、アプリをダウンロードする必要はありません。

パソコンの操作が苦手でも利用できますか?

カウンセラーが会員様のパソコンスキルに合わせ、JBAおあいてネットおよびコネクトシップの利用方法をお伝えします。また、ご不明点があれば電話やメールで都度対応しますので、お気軽にご相談ください。

JBAおあいてネットおよびコネクトシップを退会することはできますか?

JBAおあいてネットおよびコネクトシップの退会をご希望の場合は、書面による退会手続きを行いますので、カウンセラーにご連絡ください。
ただし、JBAおあいてネットおよびコネクトシップの両方のシステムをご利用の場合、片方のみの退会はできません。

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